Publié le 28/10/2026
Etre "bien traité" (ou la bientraitance) signifie proposer des soins et/ou des aides nécessaires, décidés avec vous, dans des conditions respectueuses et acceptables pour vous.
L'ensemble des professionnels s'assure de votre bonne information, du bon déroulé de vos soins et de votre bien-être dans un objectif de bientraitance.
Toutefois, il se peut que, certains soins ou services vous paraissent manquants ou inadaptés à votre situation personnelle ou que vous vous sentiez maltraité(e). Vous pouvez agir et le signaler à la personne de votre choix (professionnels, proches, etc.) ou composer le 3133, numéro d'écoute et d'accompagnement mais en place par les pouvoirs publics pour avertir d'une maltraitance à l'encontre d'une personne vulnérable, âgée ou handicapée.
L'établissement s'est engagé dans une démarche de formation des équipes et une charte de bientraitance est diffusée.
Un document d'information est également disponible dans les services. N'hésitez pas à en parler à l'équipe soignante.
